Politique d’expédition

Chez Maison Valdor, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition afin de connaître nos délais, frais et conditions.

Délais de traitement et d’expédition

•Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs internationaux, ce qui entraîne des délais moyens de livraison de 9 à 15 jours ouvrés selon la destination et le type de produit.

•Dans de rares cas exceptionnels (forte demande, retards douaniers ou circonstances indépendantes de notre volonté), des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

•Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul des délais.

•Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et aux États-Unis. Livraison gratuite disponible sur toutes les commandes.

Tarifs et délais de livraison — Livraison 100% GRATUITE

•France → Livraison gratuite – 9 à 15 jours ouvrés

•États-Unis → Livraison gratuite – 9 à 15 jours ouvrés

Livraison locale / retrait en magasin

Nous n’offrons pas de retrait physique.

La livraison se fait à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Transporteurs

Le choix du transporteur dépend du produit commandé et du fournisseur qui expédie directement votre colis. Cela peut entraîner des variations dans les délais ou conditions de livraison. Nous sélectionnons uniquement des partenaires fiables pour vous garantir un service de qualité.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Le suivi peut mettre jusqu’à 48 heures à s’activer après l’envoi.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la réception de votre commande, à condition que les articles soient neufs et dans leur emballage d’origine.

•Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, auquel cas nous prenons en charge les frais.

•Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

•En cas d’article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à MaisonValdor@outlook.fr.